Reprise du message précédent :

Donc il n'a pas encore dépassé les 12 mois.  

Enfin un qui comprend

Ton message initial "Le Profanateur" demande quand faire la demande pour optimiser le départ à la fin des 12 mois.
 
J'allais pas expliquer un truc qui est logique non plus

Oui mais...

Autre que les frais de résiliation classique (50€ d'après la brochure tarifaire)
 'fin bref. Merci Mister dams

 
Les pénalités c’est juste le prorata jusqu’à la fin de l’engagement.
Pinailler pour 3 jours soit quelques euros …
 

Par ici : https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

Merci  

Bonjour à toutes et tous. Question sur les débits annoncés, notamment sur l’offre de base Livebox fibre 500Mbit/s. J’avais en mémoire qu’en réalité on avait plus de débit que celui annoncé. Vous confirmez?  
Merci :-)

Non c'est de la qos tu auras 500Mb tout rond, soit environ 62MB

Ok merci pour ton retour. J’avais mémoire que Orange donnait plus que le débit annoncé. :-)

C'était y'a bien longtemps ça. Depuis les offres ont été mises à jour et sont en phase avec les débuts.

Merci aussi pour ta confirmation.

En gros c'était un "test" grandeur nature sans communication officielle auprès des clients pour voir si notre réseau GPON supportait cette hausse de débit.

Je vis un mal étrange depuis quelques temps, première fois depuis des années que j'ai un souci en tant qu'utilisateur de la Fibre  

Je constatais des lenteurs anormales, d'abord en navigation, puis, de manière évidente, en jeu en ligne. Après vérification, un simple ping de google.fr dans le terminal me donnait un temps de réponse de 800 à 900ms, et je parle même pas des 25% à 50% de paquets perdus, je savais même pas que c'était encore possible

En creusant un peu plus, je constate que le problème n'est pas constant, ça ne se produit que si y'a un upload en parallèle, même d'une simple image/gif sur HFR rehost. Sans upload, ça revient aux 2ms habituels, ce qui devrait de toute manière être peu ou prou le cas qu'il y ait upload/download ou pas.

Avant de contacter Orange, une idée de ce qui pourrait ne pas aller ? Un truc dans les paramètres de la Livebox (je crois que c'est encore une V4) ? Pas d'incident sur ma ligne d'après le truc en ligne d'Orange, et j'ai déjà tenté le reboot, obviously

Bonjour, t'es en wifi? En Ethernet?

En Ethernet, mais alors crois-le ou non, le problème est déjà réglé, et j'aurais du le faire dès le départ

Plutôt que de me contenter d'un simple redémarrage ou d'une simple extinction/rallumage de la box comme j'avais fait jusque là, cette fois j'ai absolument tout débranché, y compris le câble optique, poussé une soufflante + frotté (sans le regarder, y'a un petit papier qui dit que le laser est dangereux pour les yeux ), idem sur la prise Ethernet (tant qu'à faire...), et... tout remarche nickel.

A croire que la réponse "T'as pensé à redémarrer le PC, Robert ?   " est toujours la solution à 95% des problèmes  

Pour autant je ne m'explique absolument pas le souçi. Enfin à la limite si, j'imagine que de la poussière ça ne doit effectivement pas faire bon ménage avec, ce qui en soit, sont des signaux de lumière    Mais en ce cas je m'attendais à ce que ça déconne aussi en download, ce qui n'était pas le cas

Bon bref

Hasard total. Le reboot a fait du bien, ton nettoyage non.
S'il y avait de la poussière qui gênerait, la connexion ne se ferait pas (en fibre ou RJ45) ou bien tu n'aurais que 100mb au lieu de 1 gb (RJ45) par exemple. Mais pas les symptômes que tu décris.

Panne d'Internet pendant une semaine
 
J'ai une Airbox 4G et dans mon souvenir, je pouvais la brancher sur la Livebox pour qu'elle prenne le relais, mais elle n'apparait pas les paramètres de la Livebox.  
 
Il y a un moyen d'activer une option quelque part pour que ça fonctionne ? Ça m'éviterait de devoir bricoler avec tous les appareils utilisant Internet chez moi, d'autant plus que tous n'ont pas le Wi-Fi.

Les galères de l'installation de la Fibre dans un appartement neuf...
 
1ère étape : l'immeuble en lui même n'est pas fibré. OK, une entreprise passe pendant l'été le faire.
2ème étape : le référencement de l'adresse de l'immeuble (la façade d'un coté, l'entrée de l'autre...) déjà le bordel commence
3ème étape : s'abonner... A l'origine, c'est Free qui a été choisi parce  c'était les seuls qui avait l'éligibilité.
4ème étape: réception du matériel et prise de rdv avec le technicien
5ème étape (on est en Octobre déjà..) le technicien passe mais ne peut rien faire, les liaisons fibre ne sont pas faites dans le local
6ème étape : l'entreprise revient finir son boulot
7ème étape : l'immeuble n'est plus éligible, il faut que Orange le raccorde...
8ème étape : réception d'un papier Orange indiquant que l'immeuble est fibré et que l'on peut s'abonner
9ème étape : ya un délai de latence pour que Free intervienne
10ème étape : intervention Free (on est en Décembre) l'immeuble n'est pas raccordé, Orange n'a pas fait son boulot
11ème étape : Quitter Free pour passer chez Orange. Expliquer la situation
12ème étape : passage des techniciens Orange qu constate que l'immeuble n'est pas raccordé à l'armoire. Ils ne peuvent le faire, ce n'est pas le travail de cette équipe.
13ème étape: estimation du passade d'Orange pour finir le boulot de raccorder l'immeuble 13janvier 2023
14ème étape : reprendre un rdv, donc encore perdre 3 à 4 semaines...
 
Nan, ya pas à dire, c'est beau quand un plan se déroule sans accroc.
je précise qu'à plusieurs reprises, il a été proposé de prendre l'ADSL (ouais, sauf que l'appart n'a pas de prise téléphone.... juste un bloc fibre et des prises rj45)
Donc, en attendant, pour l'étudiant qui est dedans.. c'est partage de Co via son tel.
Nan, c'est sympa...

J'en ai parlé y'a quelques mois si tu cherches sur Airbox puis mon pseudo.
 
En gros la feature de la LB4 pour fonctionner avec l'airbox a été retirée.
 
Si tu veux conserver ton wifi et que tu disposes d'un autre routeur : ce que j'ai fait c'est couper le DHCP de la livebox et brancher le routeur (qui gère l'airbox) à la livebox en ethernet sur la même plage IP (pas obligatoire)
 
Résultat tes périphériques se connectent en wifi sur la livebox, reçoivent l'IP / passerelle par défaut de l'autre routeur qui lui fait sortir via l'airbox. (J'ai utilisé openwrt)

Normalement, Orange t'envoie une airbox 4G en attendant que l'abonnement fibre soit fonctionnel.
 
 

Autre solution : passer par un routeur 4G et mettre la SIM de l'airbox dedans.

 
Oui, une install normale en copro en somme  
 
Tu parles d'appart neuf, doit-on en conclure que l'immeuble est neuf également ?
Si oui, alors la faute revient au promoteur qui n'a probablement pas contacté l'opérateur d'infrastructure à temps.
 
Autre point, si c'est Orange l'opérateur d'infrastructure, alors c'est très étrange que Free était le seul opérateur qui annonçait l'éligibilité commerciale il y a qq mois  
Selon toute logique, l'éligibilité commerciale est assurée au plus tôt (légalement parlant, délais ARCEP...) par l'OI si il est également FAI.
Bref, dans ton cas, Free a été un brin cavalier ^^

j'ai déjà vu free ouvrir commercialement des immeubles bien avant la fin des travaux et du délais légal de 3 mois

Attention, ce délais est différent en fonction des zones arcep (ZTD, ZMD, ...)

 
Tu n'as une Airbox qui si tu es déjà client. Et tu es client que si ta ligne est créée. J'ai eu le même délire sur le RTC à l'époque... Bon je n'ai attendu que >9 mois pour avoir une ligne RTC de base ...
 
Après le souci là c'est que les mecs n'arrivent même pas à avoir le SI en raccord avec la réalité du terrain, et les interventions ne semblent pas être faite/complète. (après le soucis aussi souvent c'est que personne ne sait vraiment quand chose au niveau du service client, donc ca pipeaute/brode comme ça peux...).

Je confirme pour la box 4G, voir mon post du début d'année.
Ligne pas activée + pas de mobile chez eux : pas de prêt.

J étais plus gentil à l époque

Ok, merci pour la précision, je pensais que c'était "automatique" en cas de pb de construction de ligne.  
 
C'est assez couillon d'ailleurs : Orange a fait le forcing pour la fibre au local de notre association alors que nous sommes sur une ligne A/VDSL chez eux qui fonctionne. Ils nous ont envoyé une airbox en attendant le rendez-vous technicien debut janvier alors que la ligne actuelle fonctionne très bien!

On cherche à décommissionner le cuivre, donc ouais...on fait le forcing pour que les clients aillent sur la fibre !

On n'est pas pret de decomissionner le cuivre
Par contre arreter de le maintenir en état ....

 
+1
 
Il y a encore quelques mois, dans la ZMD AMII Orange chez mes vieux, Free était le premier à commercialiser la fibre, avec des rdvs proposés bien avant l'ouverture commerciale de l'OI...
Ils sont prêts à tout pour gratter des clients, c'est pitoyable.

C'est sûr qu'on pourra pas faire tout le territoire en même temps !
 
 

Y a pas moyen de signaler à l'ARCEP ?

 
je l'ai fait sur le site jalerte.arcep.fr, mais je n'ai jamais eu de retour

Suffit de demander de l'aide    
Quand je vois qu'on impose encore le cuivre sur des logements neuf dans des secteurs déja fibré ....

 
c'est faux ^^
 

@david42fr :  
AirBox demandée et obtenu puisque "devenu client Orange" avec 200go par mois
 
@Faboss : immeuble ancien, mais totalement rénové (ils n'ont gardé que les murs et l'escalier) et avec des extensions de faites au niveau des terrasses arrières (l'appart en fait partie)
Je dois t'avouer que je ne sais pas trop ce que le promoteur a fait, auprès de qui il a fait ses déclarations.
Sauf qu'il était indiqué que l'immeuble (et donc les apparts) était fibré (c'était une condition pour l'achat)
 
En attendant, c'est un peu galère...
Espérons que ça se règle en janvier....

Vécu il y a 6 mois ...
Pas de raccordement fibre possible sur une maison neuve.  
Il a fallu faire l'ouverture de ligne Orange en cuivre pour ensuite etre éligible pour la fibre ....

hello, j'ai cherché avec le mot clé "2.5G" sur le topic mais pas vraiment la réponse trouvé

y'a un intérêt à passer sur l'offre fibre max? si j'ai bien pigé je dois acheter un switch 2.5 et équiper les PC de cartes Ethernet 2.5

c'est se faire chier pour un gros un UP concret?

ou juste avoir le gros chiffre sur speedtest ?

Option 2

merci