Reprise du message précédent :
40€ l'échange pour avoir le décodeur TV UHD

Salut
 
Je suis passé d'une Livebox 4 avec l'abonnement sosh adsl à la livebox 5 avec la fibre.
La lb4 était dans la pièce de vie, aucun soucis rencontré
La lb5 est dans le cellier, séparé de la pièce de vie par une simple cloison.
 
depuis le changement le débit est au top, mais il y a une "latence" avec le wifi. Mon pc mets quelques secondes avant de chopper le Wifi, Amazon Echo met parfois quelques secondes avant de répondre, les prises connéctées mettent quelques secondes avant de s'activer etc...
 
Je serais surpris que l'emplacement de la box change quelques chose. Y a t il un réglage que j'aurai manqué? Où est tout simplement le wifi de la LB5 qui est "moins bons"?
 
Merci

Salut,

Est ce qu'il y a des spécialistes de la facturation? J'ai pas vraiment envie de contacter sosh pour avoir droit à une correction en ma défaveur.
Je me suis abonné sosh fibre en octobre 2021, prix réduit à 20€/mois pendant un an(aucune option en plus). Après un an, 30€/mois
Sur le site, c'est toujours l'offre standard fibre.
Je suis donc surpris de voir que un an après, je suis prélevé de 25€ et non pas 30.
Cadeau commercial? Ca arrive souvent? Je suis en lb4, est ce lié?

Merci,

tu as déménagé entre temps ?

Non

c'est un prorata, une partie du mois à 20€, l'autre à 30€,  
... le mois prochain ce sera 30€  

Salut roy_r,

C'est ton toi du futur. Il y a un topic livebox. Tu y trouveras pleins d'infos, notamment que la lb5 active d'office le wifi dit "intelligent" qui donne le même ssid au wifi 2.4ghz et au wifi 5ghz. Désactive cette option et tout rentrera dans l'ordre.

Bisous

Plus internet cet aprèm
après avoir dit à ma femme de foncer au poteau télécom dans la rue pour choper l'enfoiré de technicien sans foi ni loi qui nous a coupé (personne dans la rue), je lui ai dit de redémarrer la livebox et ça a fonctionné

Bonjour,
quittant Free et étant à la recherche d'un nouvel opérateur, j'aurai quelques question concernant sosh.

• Avec le player TV actuellement fourni en option a 5€ par mois (UHD si j'ai bien compris), y a possibilité d'enregister dessus sans supplément de prix ?
• Y a t'il également un disque dur d'accessible pour y mettre des vidéos ?

D'avance merci

hello
 
1) Non. A priori il faut une option supplémentaire en plus de l'option TV : 4€/mois pour 100h
https://shop.sosh.fr/options/pvr-en [...] c=internet
et 6€/mois pour 300h.  
https://shop.sosh.fr/options/pvr-en [...] c=internet
 
2) Non, pas de HDD.

Avec sosh, autant prendre une vox Android avec molotov par exemple

 
  c'est ce que j'ai fait

Hello,
J'ai reçu ce message de Sosh il y a quelques jours :

Finalement, sur le lien il est indiqué que le rétablissement est prévu pour le 09/12....
Avez vous déjà eu ce type de problème ?
J'ai également reçu un msg me disant que j'avais droit à une enveloppe de 200 Go sur mon forfait mobile Sosh.
C'est pas trop mal mais quand je ne suis pas chez moi, chacun doit puiser dans son forfait...
Sans compter que les appareils connectés ne le sont donc plus. Et ma Mibox n'aime pas vraiment se connecter à mon téléphone, c'est quasiment inutilisable.

Je vais tenter de contacter le peu de SAV qu'on a chez Sosh... Avez vous pu négocier une clé 4G ? Et/ou une remise sur le forfait ? J'ai un mois complet de coupure

Moi ça m’est déjà arrivé quand des cons ont défoncé l’armoire de rue.
3 semaines avant que ça soit opérationnel à nouveau.

Salut  
 
Dans l'offre fibre de sosh à 15 euros, il y a marqué "engagement de 12 mois". Si je résilie avant le 12 ème mois, il se passe quoi pour moi ?  
 
 
MErci !

 
Ce n’est absolument pas écrit.
 
 

merci.

effectivement c'était bien ça le bouquet est passé payant désormais.

marre du cable NC, fibre dispo depuis longtemps dans la rue, j'hésite entre cette nouvelle offre Sosh et Bbox Fit , coté prix c'est kif vers 30€ en seconde année..
 
Mais bon Sosh est moins cher de 2€ que Martin    
 
Pour taper la sécurité ( pas de coupure du net) je pourrais commander Sosh et attendre x jours que les technos passent. Pendant ce temps NC fonctionne et je resilié dès que Sosh est posé. MAIS en procédant comme ça , je perds mon n° de telefon fixe auquel je tiens pour diverses raisons , la merde donc  
 
Autre possibilité , j'envoie mon RIO à Sosh qui s'occupe de tout , en fait se dépeche de resilier NC   , lequel à reception de l'avis de résiliation coupera sous 10j ; Or je doute beaucoup que Sosh traite le dossier, envoie les technos , etc.. sous 10 jours (?) , c'est la merde aussi donc    
 
quel a été votre délai moyen entre la souscription au forfait et la pose éffective du PTO dans l'appart ? merci d'avance  

perso j'ai laissé sosh faire la résiliation et j'ai eu pas le net le temps de l'intervention (soit 30min car j'avais déjà le boitier dans l'appart)

j'ai eu le rdv ~10j après la souscription

ils me semblent pas que ça résilie avant que la fibre fonctionne  
 
bon moi j'ai fait adsl vers FO

 
oki merci   ; ça va etre tendu si je passe par la transmission du RIO ,  mais j'ai pas le choix
 
@SOF40 : ce sont des automatismes ...Sosh demande la résiliation et NC/SFR indique dans ses CGV que "ça coupe 10j apres réception de l'avis de résiliation" , ils ne s'occupent pas de savoir si ton nouveau FAI a déjà posé sa ligne ou non , c'est juste la procédure
 
d'autres avis ? hélas à plus de 10 jours coté intervention des technos  , que j'ai une idée moyenne  

de mémoire j'ai reçu les papiers de free une fois que le technicien sosh soit passé

 
La demande de portabilité est réalisée lorsque la box est connectée au réseau, pas avant, donc pas de coupure.

ha tres bone nouvelle , merci    
 

Pas sûre de ça...

mouai, moi non plus en fait    
la procédure doit etre une série d'actions administratives prédéfinies fixes  qui s'enchainent , et dans le cas de NC/SFR, selon la théorie du chaos      ( le battement d'aile du papillon en Australie qui provoque une tempete en mer du Nord )  

Bonjour,
 
J'ai changé d’opérateur pour free en juillet et étant en télétravail j'ai voulu assurer et j'ai donc résilié la box fibre sosh le 12/07/22 (le jour ou ma ligne free était active) avec résiliation effective au 22/07/2022. Ensuite j'ai reçu ma facture de cloture sosh : pas de frais de résiliations, je me dis bizarre mais OK...
Et aujourd'hui, donc 4 mois pile après ma résiliation, je reçois une facture de 50€ pour frais de résiliations et comme par hasard free rembourse les frais de l'ancien operateur dans un delai de 4 mois après l'inscription (je suis donc baisé a 1 semaine près)
Est ce que c'est légal de la part de sosh de demander des frais de résiliations 4 mois après la facture de clôture ? Je suis a 2 doigts d'appeler ma banque pour bloquer le virement

Je ne sais même pas pourquoi tu te poses la question  :  pratique douteuse, réaction ferme, bloque et basta, même pas je consacre une seconde d'énergie à les appeler.

Perso quand je change d'opérateur, je fais cesser systématiquement les mandats de prélèvement et bloque tout.

9 fois sur 10 j'ai des trucs qui tentent de passer, avec relances ignorées, en 20 ans je n'ai jamais été préventel, et suis même parfois retourné chez les opérateurs plantés dans les deux ans qui ont suivi, ils s'en battent le steak.

Ok tu m'as bien chauffé  Mais comment tu bloque un prélèvement qui n'a pas encore eu lieu sans appeler ta banque? Je suis au credit agricole et je vois pas comment faire autrement

Bah appelle les, où est le problème ? Je me demande même si tu ne dois pas passer en agence ? Pour ma part je le fais sur place.

 
Ok j'avais mal compris
 

Tu parlais de sosh, pas de la banque

Ah oui oui évidemment  

+1 ne payes pas

Bon j'ai appelé ce matin mais comme d'hab les types sont jamais joignable, je vais passer direct en agence demain

J'ai eu exactement le même coup que toi.
Tu as pu faire bloquer le virement ?
Tu t'attends à des soucis ?

Parce que bon, risquer le passage d'un huissier pour 50 balles, même si ce sont des méthodes d'enfulés, je ne sais pas trop. En plus j'ai encore des forfaits de portable chez eux, donc je ne crois pas possible de bloquer le prélèvement d'internet sans bloquer le prélèvement des forfaits de portable...

Un huissier ne peut passer que suite à une décision de justice. Sosh semblant en faute bonne chance pour que le jugement leur soit favorable.
Tu peux tout à fait bloquer le mandat box ce n est pas censé être le même.

Oui je suis passé ce matin à l’agence, j’avais 2 mandats Orange en cours, 1 pour la boite sosh et un autre pour sosh mobile que j’ai quitté en 2019 donc pas utilisé depuis. Il a fait opposition sur les 2 mandats au cas où mais dans ton cas je pense que tu peux faire opposition juste sur celui de la box.
Je m’attend à des lettres de relance mais envoyer un huissier pour 50 balles j’y crois pas trop, il leur coûterait beaucoup plus que ça.
Je vais faire le mort et basta

Coupure fibre hier
J’ai demandé une intervention facturée 69€  

Non.
Ils préviennent que si le problème est chez toi, alors ça sera facturé.  
La réparation d'une panne externe à chez toi n'est comme partout heureusement pas facturé.

je croise les doigts dans ce cas