Reprise du message précédent :
Vérifie enclenchement du module fibre ( SFP)enfichable à l’arrière de la box et sa propreté. J'ai eu le souci avec ma nouvelle freebox V6 qui doit être une reconditionnée.

Je suis en adsl.

mes parents ont remplacé une revo car afficheur HS, et la nouvelle afficheur ok mais elle ne fonctionnait pas... la 3eme par contre nickel.

Merci srfcboy  

En espérant que ça bouge pour toi bientôt  
 
 

Vous pouvez de nouveau migrer en Delta pop ou Devialet les révolutionneux...

 
Je viens de tester en live  
 

Ha merde le player pop est pas dispo  

C'est ça : il faut valider plusieurs écrans avant d'arriver au choix du player    
 
Donc j'ai quitté la page.

Arf OK merci pour l'info.

j'ai l'habitude de zapper de temps à autre pour le fun
 
c'est hallucinant le nombre de chaînes étrangères gratuites HS, avec un écran noir, le matin ou le soir, certaines depuis plusieurs mois !! je suis le seul dans ce cas ?

C'est déjà le cas pour un paquet de chaines régionales de France3    

C'est jamais contrôlé chez Free ? Le signal est HS depuis plusieurs mois sur plein de chaînes et free s'en tape

Question con : j'ai filé à un ami une vidéo que j'ai compressé en H265 dans un container MKV. Il a le son, mais pas l'image.
Ce fichier, je peux le lire sur mon MBP sans soucis. Sur ma Nvidia Shield avec Kodi. Sur mon AppleTV 4K avec Infuse.  
 
La Revolution ne lit pas tous les formats vidéos?
 
Merci de vos retours

H265 c'est pas compatible
C'est du 264 qu'il faut

Salutations aux freenautes,  
 
Après lecture des posts sur ces quelques derniers mois, il me semble arriver à la conclusion que Free ne propose plus de ristourne avec un forfait à 29.99€ au lieu des 39.99€/mois avec mon forfait Révolution incluant My Canal.
 
Sinon serait-il possible de joindre le service commercial en France et de ne pas tomber sur un centre d'appel je ne sais où? Franchement la personne que j'ai eu au téléphone était très difficile à comprendre et pas très sympathique.
 
L'autre jour j'ai demandé un échange de télécommande et cela s'est très bien passé .

Pour l'échange de télécommande ils m'ont dirigé vers la boutique Free avant c'était par UPS.

 
Pour du SAV?
j'en ai changé 3 fois et jamais payé par la boutique, je demande par le tchat et ca suffit?

grosse maj du player sur la V6 !
 
https://www.universfreebox.com/arti [...] evolutions

Vu les commentaires on ne va pas se précipiter  

Vu qu'on coupe la multiprise de la chambre le soir
J'ai eu la maj le jour même

Pour le moment ça fonctionne

aucun souci chez moi avec cette maj pour le moment.

Salut à tous,

Question express :
Que vaut la mini4k par rapport à l'antique révolution ?

L'abonnement est toujours à 5€ de plus pour la Révolution.

Salut,
Tout dépend de tes besoins...
Le boîtier TV mini 4k n'est vraiment pas agréable à utiliser. Hyper lent...

la révolution est antique mais fonctionne bien, j'utilise une box android 4K récente en plus qui est bien meilleure que la mini.

 
une firetv 4k max, c'est un super rapport qualité prix (a acheter en promo vers 39€)

Je confirme. Associé à la Révolution c'est super  

Nouvelle maj du server :
 
 
https://www.universfreebox.com/arti [...] te-a-venir

Vous avez pas des bug avec mycanal sur l'Apple TV achetée à Free ??

Parfois je ne peux pas faire pause, aucune réaction aux touches de la télécommande, sauf retour arrière après X appuis etc...

Utilisation de la télécommande virtuelle Apple ?

Salut, si je me demandais si ça venait pas de ma connexion mais j'ai aucun soucis avec firetv ou sur Windows.
Du coup sur l'Appletv j'utilise oqee qui pour le coup marche super bien mais le truc c'est qu'on peut revenir qu'au début du programme en cours.

My canal est loin d'être parfait, j'ai souvent des bugs avec  sur la box android 4k.

Après plus de 15 ans chez Free    je vais devoir résilier à cause de l'incompétence de leur SAV  
 
Petit historique.
Il y a 2 mois cramage de la freebox suite a un orage. Nouvelle recue rapidement  
 
2 semaine plus tard, celle-ci tombe en panne sans raison (pas d'orage).Plus d'internet, 1 semaine pour vérifier au central téléphonique, 1 semaine pour faire venir le technicien, échange de la box. RAS  
 
Nouvelle box reçue, au premier démarrage elle va jusqu'au bout des étapes puis reboot. Ensuite, elle reboot à chaque fois à l'étape 3 Si je la démarre en mode secours ou usine, celle-ci se connecte nickel et j'ai internet. Mais en démarrage normal, pas moyen. Je rouvre un ticket automatique (pas réussi à joindre une personne au téléphone car tout est automatique ) et laisse ma box en mode secours car j'aimerai quand même profiter de ma connexion internet.
 
Au bout d'1 semaine, fermeture du ticket car tout est ok sur la ligne... Ma box étant connectée en mode secours, ils doivent considérer ça comme bon. Mais je trouve quand même ça louche car lors des test automatiques, ils arrivent à détecter dans quelle mode est ma box. Cette fois, j'arrive à avoir quelqu'un au SAV et je lui explique le coup du mode secours/usine. Ils réouvrent un ticket  
 
Une semaine plus tard rebelote, ticket fermé car tout est ok (box toujours branchée en mode secours)... Réappel, ils me font faire les procédures standards de redémarrage/réinitialisation. Je lui réexplique tout et il réouvre un ticket  
 
Hier soir, mail reçu comme quoi tout était ok et qu'ils fermaient le ticket  
 
C'est quand même fou de ne pas pouvoir joindre quelqu'un pour solutionner un problème aussi simple. A 40€ par mois j'attends un peu plus du SAV que des procédures automatique et des moyens de merde pour les contacter (whatsapp est proposé )
 
Du coup, quitte a pas avoir de SAV, autant payer moins cher et aller à la concurrence

Je sais que ça peut être pénible mais si tu as un dysfonctionnement en général, il ne faut pas contourner le souci temporairement sinon c'est considéré comme OK.

non, mais au bout de 3 plaintes normalement, tu passes à un niveau supérieur au niveau du service à vente...

 
Oui ok mais normalement quand ta un souci qui sort de l'ordinaire, tu ouvres un vrai ticket avec une personne et tu fais pas le truc en ligne ou tu ne peux rien expliquer du tout. Et j'imagine que chez eux, ya des pertes de synchro qui se compte en milliers chaque semaine donc pour qu'un mec tombe dessus et analyse au gré du vent, faut avoir une sacré chance.    
 

Sauf que les 2 derniers ont été ouvert avec une vraie personne. Et à chaque fois ils m'ont dit être obligé de suivre la procédure standard et ne pas pouvoir en ouvrir un demandant directement l'intervention technicien (ou un échange de freebox direct)

Ah beinh je viens enfin d'avoir quelqu'un qui peut me changer ma box    
J'ai fait la demande du numéro RIO hier et aujourd'hui on m'a rappelé pour avoir des nouvelles suite à mon incident cloturé    
Comme quoi en fait c'est facile

Ya eu un souci suite maj du serveur révo qui ne fonctionnait plus qu'en mode usine effectivement... Mais c'est réglé depuis non ?

+1 ca me rappelle quand j'ai eu un soucis avec freebox v4.
La partie téléphone fixe étaient hs, pourtant le diagnostic était indiqué ok.
J'avais appelé pour qu'ils changent la box, et c'était lancé, mais comme j'ai utilisé le sip (oui a l'époque c'était compliqué de se passer de fixe).
Ils annulaient le remplacement a chaque fois !!

Salut HFR ! y a t il des retours sur l'utilisation du player devialet avec la révolution ? Ça me tente de changer de player avec un truc chopé sur leboncoin...

Merci !

Edit, après recherche, c'est possible mais ça ne lira pas le flux tv... Faut partir sur un abo delta puis rattacher le devialet plus tard