Alors il y a 1H le site était down (11H00) et maintenant il est UP mais pas tant que ça :( Pas de produit affiché)
lanprox
Je viens de me rendre compte du déblocage du topic donc je prend un instant pour écrire le dénouement de l'affaire.
Bonne communication avec PC21 au regard de la situation : système compromis par un ver.
Nous avons demandé un remboursement de la commande que PC21 tardait à nous livrer - à juste titre !
Nous avons été remboursé intégralement sans discussion sous des délais raisonnables. Tout est bien ! :hello:
TotalRecall
Entre ce piratage (que tu annonces toi-même) et la pénurie, si tu es pressé je te souhaite bon courage selon ce que tu as acheté. J'ai pas l'impression qu'il y ait grand chose de plus à dire, je ferme ce topic pour le moment mais si tu as besoin d'ajouter quelque chose n'hésite pas à me contacter en privé.
edit : déblocage si l'auteur veut partager l'épilogue satisfaisant de sa mésaventure :o
Godkagoul
OK. Merci pour l'info.
lanprox
À noter que contrairement à ce que j'ai pu lire ici ou là, sur quelques appels, je n'ai eu qu'une fois où personne n'a répondu - message vocal.
Globalement nous sommes satisfaits du service PC21 depuis des années. :)
lanprox
Bon enfin une information au téléphone : l'entreprise est victime d'un ver qui a mit en berne toutes leurs activités réseaux.
Ils viennent juste de retrouver l'accès aux courriels internes.
[:zedlefou:3] Gros soutien aux équipes et en espérant un retour rapide aux affaires !
Godkagoul
Idem... Cela ne sent pas bon...
lanprox
merci fdaniel :)
fdaniel
Ce sujet a été déplacé de la catégorie Discussions vers la categorie Hardware par Fdaniel
lanprox
:sweat: Après 2 appels au service suivi de commande chez PC21 - hier et aujourd'hui - pour un retard de plus de 10 jours, c'est la gêne au téléphone pour les standardistes.
Intranet inaccessible visiblement. Avez-vous des informations ? [:kabouik:6]
[MAJ du 22/11/21] Is Your PC21 Website Down? YES!
:sweat: J'espère pour eux que c'est pas encore un ver.
