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| Dernière réponse | |
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| Sujet : Vive les mandataires.... mais pas tous! | |
| bibendum | cocorezo => à quoi bon ? si un client les appelle et que la personne au bout du fil est la même que celle qui répond aux mails alors ils sont déjà morts; et comme ils n'acceptent pas de commande par internet...
j'ai juste voulu vous en informer vous, et voir si d'autres avaient eu affaire à eux (d'où la citation du nom) pour savoir si c'était un cas particulier ou pas. encore une fois mon dernier mail n'est dû qu'au caractère laconique de leurs réponses, jamais je ne me permettrais d'écrire comme ça sans raison. |
| Aperçu |
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| Vue Rapide de la discussion |
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| bibendum | cocorezo => à quoi bon ? si un client les appelle et que la personne au bout du fil est la même que celle qui répond aux mails alors ils sont déjà morts; et comme ils n'acceptent pas de commande par internet...
j'ai juste voulu vous en informer vous, et voir si d'autres avaient eu affaire à eux (d'où la citation du nom) pour savoir si c'était un cas particulier ou pas. encore une fois mon dernier mail n'est dû qu'au caractère laconique de leurs réponses, jamais je ne me permettrais d'écrire comme ça sans raison. |
| cocorezo | Forward aux magasines automobiles et aux associations de consommateurs. :jap: |
| jotb |
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| TheGlandoMan | taist |
| glorb | Avec les mails, c'est plus clair. Si tu leur avait dit "je vous pisse à la raie", ça aurait été différent. Mais, effectivement, vu tes mails, leur réponse est inadmissible. |
| morgoth1 |
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| bibendum | Disons qu'au bout de deux mails où tu leur demandes de préciser leurs réponses, il y a de quoi s'énerver s'ils répondent toujours à côté. Franchement ça fait vraiment 'on a des voitures en stock à caser, alors on force'.
C'est au bout du deuxième mail de demande que je me suis exprimé disons plus fermement. Je ne me serais pas permis ce genre de chose dès le 1er mail, effectivement le 'client roi' a aussi des devoirs. Et rien n'excuse l'utilisation d'expressions comme fait dans ce mail ni l'orthographe des plus douteuses. Le sérieux d'une boite se voit aussi à ses 'détails', c'est surtout pour ça que j'ai fait ce post... Pour info, voici * leur réponse sur mon 2e devis (reponse en vert) : --------------------------------------------------- Demande d'informatrions sur le véhicule : Véhicule : Seat Ibiza / 3 portes Cylindrée : 1.9 Tdi Diesel 130 Cv Finition : Signo SPORT EN PROMO ACTUELLEMENT ET EN STOCK A 14210 TTC Message : clim auto SERIE , toit ouvrant électrique NON DISPONIBLE , ESP SERIE , pack hiver, capteur pluie, regulateur vitesse ** mon 2e mail (donc toujours correct je pense): ------------------------------------------------ Cette réponse n'est pas très explicite; les infos données sont-elles pour le modele Signo ou le Sport? Les options pack hiver, capteur pluie, regulateur vitesse sont elles dispo/indispo ? Sur la sport la clim est SEMI-automatique seulement... Quand vous dites que des modeles Sport sont dispo, est-ce en Hollande ou en Espagne ? Cordialement, ** et voici le mail d'insulte' qui a provoqué leur réponse : ------------------------------------------------------------ Vous appelez ça une réponse ? Apparemment vous êtes "forts en gueule" mais au niveau relation clientèle, c'est pas le top. Tant pis. Maintenant libre à vous d'en tirer vos conclusions |
| jotb | on peut voir le mail que tu lui as envoyé et auquel il répond ? :o |
| morgoth1 |
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| lincam |
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| morgoth1 |
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| lincam |
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| morgoth1 |
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| lincam |
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| morgoth1 |
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| bibendum | alors : j'ai demandé un devis pour un modèle précis; première réponse = devis d'un autre modèle, apparemment déjà en stock donc ils devaient être désireux de s'en débarrasser.
Je demande un devis pour un autre modèle dont ils disent qu'il est stocké en Hollande (ça m'arrange + que l'Espagne bicoz je suis sur Lille) et je demande le détail des équipements (parce que juste dire 'modele machin moteur bidule' c'est un peu léger vu que dans tous les pays l'équipement n'est pas le même, et que je veux des options précises). Réponse : ce modèle est en Espagne (donc contradiction avec leur propre site), et je n'ai eu AUCUNE réponse sur les équipements. Donc je leur ai demandé s'ils ne se foutaient pas de la gueule des clients, leur réponse m'a confirmé ce que j'en pensais. Ai-je été trop loin? Est-ce que cela mérite une réponse aussi incorrecte à tous points de vue, et dégradante pour leur boite? Si j'ai mis le nom c'est uniquement à cause de l'argument 'on vend plus de 100 voitures par jour' (qui m'a bien fait :lol:), => ce qui veut dire 'ta gueule de petit merdeux on s'en bas les c...'; sympa quand tu veux acheter une caisse à 15kE |
| darkangel | :ouch: Stillisible,je c pas ce que tu leur as fait, mais bon chocked :ouch: :ouch: |
| moua | Le type qui a écris ce mail a 13 ans ?
C'est en tout cas l'impression qu'il donne... |
| ObsydianKenobi |
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| freds45 |
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| cocorezo |
Rien ne mérite qu'un vendeur insulte un client de la sorte. C innacceptable. Au pire, le vendeur l'ignore et interdit ses mails. Mais des insultes aussi minable, c'est quand même trop ! |
| freds45 |
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| cocorezo | Franchement, un mail comme ça, je ferais un forward aux associations de consommateurs et aux magasines automobiles.
Ca en intéressera plus d'un ! :ouch: |
| ObsydianKenobi | Oué bon avant de diffamer ça serait bien qu'on sache l'histoire complète :heink: Si ça se trouve il les a spammé depuis 3 mois pour des détails... raconte? |
| bibendum | bah j'ai envoyé un formulaire depuis leur site, donc l'adresse doit être bonne :lol:
sinon le 35% c'est le maxi qu'ils ont obtenu; pour 206/ibiza, faut compter entre 10 et 12% maxi, c'est déjà pas mal; mais faut faire gaffe aux équipements (genre ESP en série en Fra sur Ibiza 130, option à 450e à l'étranger)... donc faut tout comparer. |
| chrisbk | [:xx_xx]
t'es sur que t'as ecrit a la bonne adresse ? parce que le type qui a repondu ca ne doit avoir du francais que de tres vagues notions... |
| morgoth1 |
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| com21 |
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| morgoth1 |
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| bibendum | Si vous voulez acheter une voiture à un mandataire, je vous déconseille carimpex.fr voici ce qu'on m'a répondu suite à deux réponses ne correpsondant pas à mes demandes de devis: si vous n etes pas comptemps libre a vous on propose vous disposez de plus on a pas le temps de tergiverse nous vendons plus de cent voiture jour alors on a pas le temps de faire la pute comme les concessionnaire et lecher les botes des clients si vous ne le comprenez pas temps pis pour vous c est vous qui perdez 35 ù d economie par rapport a la france de plus pas la peine de nous deranger par un mails je viens de configurer mon seveur pour qu il refuse votre mails et l envoie a la corbeille sns preavis . je ne pense pas avoir etais desageable avec vous par contre on ne peus pas en dire de meme de vous L'équipe de Carimpex.fr vous remercie d'avoir visité son site www.carimpex.fr. Tous nos prix T.T.C et avec le certificat de conformité Européen et les frais de mise à la route inclus. Nos frais de dossier sont a rajouter au prix du véhicule. L'équipe de carimpex.fr vous remercie, A très bientôt on remarquera l'excellence de l'orthographe d'un service clientele, ainsi que l'ironie de la phrase type de signature du message... Bref, passez votre chemin, ce sont des rigolos; en plus avec un capital de 8000euros, faut pas se plaindre s'il y a un problème, de toute façon ils ne pourront pas rembourser... |
