Voyages en train : SNCF et autres

Normalement sur l'appli tu l'as mais ça ne reste que quelques dizaines de mn (et ça peut très bien être un horaire retravaillé aussi)

 
j'ai eu le meme cas sur un lyon/paris
"nous sommes arrivés" aux hauts parleurs, a h-28 minutes, on était porte de bercy en fait :d
sauf que l'annonce a précédé l'arrivée à quai de 2 minutes, donc pas de G30 alors qu'en pratique on était a plus de 30min
je m'en foutais sur le coup, mais en effet a par faire une contestation avec photo de l'affichage du train? (mais en gare l'heure d'arrivée n'est pas affichée sur les écrans) je vois mal comment rétablir la vérité...

 :love:

Tu as mal compris : dans ma phrase, c'est la concurrence qui aura moins tendance à la souplesse. Biais de perception?  
Tu as volé de l'argent sur la base de largesses proposées par l'entreprise SNCF dans le cadre d'un contexte dégradé, largesses que tu ne retrouveras pas chez la concurrence, c'est un pari que je fais.
 
Edit : au fait, y a pas d'usagers dans les TGV, mais des clients, même les jours de prisenotage.

 
Tu les sur estimes gravement. Le remboursement 200% ne correspond qu'aux usagers dont le train a été supprimé. De plus, quand tu montes à bord, tu scan ton ticket.  
 
Je ne bosse pas dans l'IT mais un rapprochement informatique de ticket scanné + blocage internet des demandes sur les trains ayant circulé me paraît pas trop compliqué, ce sont bien des bras cassés, et quand y'aura la concurrence, je n'utiliserai plus la SNCF  [:hahaguy]

 
Ils partent du principe que quelqu'un peut avoir choisi de ne plus partir dans le contexte des grèves, que le train ait circulé ou pas. Dans ce genre de cas de figures les procédures sont généralement plus souples qu’en temps normal.
Attention, quand la concurrence sera là elle aura certainement moins tendance à la souplesse vis-à-vis de l'après-vente, ce sera sans doute plus compliqué de venir se vanter sur les réseaux sociaux d'avoir commis un vol.

Je ne comprends toujours pas pourquoi, je dois toujours saisir 2 fois de suite mes identifiants pour enfin être connectée.  :pt1cable:

Nul part dans le mail envoyé ni le formulaire, on ne t'explique qu'il faut cocher "voyage international" pour contourner le blocage du n° de dossier non reconnu (logique, le billet étant annulé, le dossier n'existe plus...).
C'est en passant par erreur sur sncf.com à la place de sncf-connect  que j'ai eu l'info. Ca renvoie sur le "tout-oui" (ce nom  :pt1cable: ) : https://tout-oui.sncf.com/ qui, après avoir choisi "train annulé à cause de la grève" puis "J'ai annulé mes billets" répond :

Et pour prolonger le plaisir de cette expérience, l'AR de mon accompagnateur carte weekend avait un n° de dossier différent. J'ai donc dû refaire la procédure une 2ème fois.

Je crois pas non, sur sncf.com j'ai suivi les instructions :jap:

Tu dois te connecter à ton compte et sélectionner ton trajet, mais ils ne bloquent pas automatiquement tes trajets non éligibles, donc tu peux faire ta demande et prier ensuite pour qu'un mec de chez eux ait la fleme de vérifier.

Via G30 ?

 
C'est cool :D
Faut voir le surcoût d'une couchette 1ère classe mais c'est un service de plus pour être frais dès l'arrivée.

[:clairechazam:5]  Merci pour le tuyau.
Je tente ce soir et vous tiens au jus.

 
Oui, mais c'est déjà un pas dans la bonne direction on va dire. Je n'ai pas de voyage à court terme vers Lyon mais je prends la ligne 2 / 3 fois par an et cela va augmenter dans les prochaines années à priori, donc cela m'arrange.

Ce n'est pas encore effectif je crois  :??: Il me semble qu'il faut attendre quelques mois qu'ils soient prêts à le faire seuls.

 
Possible, je n'ai pas encore essayé depuis la fin de la coopération. Ravie de voir que la Renfe a repris les liaisons vers Lyon, je le prenais régulièrement.  
Je passe souvent par Trainline mais je ne savais pas, merci pour l'info!

Ça reste vrai pour l'Allemagne, mais pas pour l'Espagne je pense car la coopération SNCF-Renfe est terminée. A priori chacun ne vend que ses trains maintenant.
 
Ps : trainline recherche automatiquement chez les deux compagnies et choisit la plus avantageuse  [:o_doc]

 
C'est trop tard, mais ne pas hésiter dans les trajets internationaux à regarder la SNCF et l'autre opérateur. Sur les trajets France Espagne, il y a parfois des promos uniquement d'un coté des pyrenées, j'ai déjà reussi à diminuer mes tarifs de cette façon.

Suite à une annulation de train le 25 décembre, j'ai reçu un mail avec un lien vers un site spécifique de réclamation suite au mouvement de grève.  Cependant, à chaque connexion, j'étais redirigé vers le site de réclamation générale (pas celui spécifique pour le mouvement social), avec une nouvelle demande de connexion (j'ai fait plusieurs tentatives, toujours le même résultat). Du coup, j'ai reçu un remboursement "normal", sans les 200%.

Je suis le seul ? :o

Généralement c'est pas compliqué, faut une carte Avantage :o (si tu fais l'aller-retour sur quelques jours, sinon c'est pas forcément utilisable)

Ca, c'est pas choquant, les billets sont ouverts dans les 3 mois avant la date du voyage et il y a de grosses demandes sur les périodes de fêtes, donc la veille choper quatre places d'un seul coup ça tient du miracle.
Une ou deux ça pourrait passer sur désistement en insistant et en ayant un peu de bol, mais quatre y'a quasiment aucune chance. :/
 
Pour le tarif, oui c'est cher, et là aussi, plus tu prends tôt, moins c'est cher.
Après faut jongler avec les ouatemille possibilités de tarifs de réduction. :jap:

Bon demain, plus aucune place déjà.

Sinon 800€ aller retour pour tout le monde, en gros quasiment deux fois plus cher que si je le faisais comme d'habitude en voiture par autoroute.

Un sourire comique. Paris - Caen en intercité.
Ma voiture était absente.
16/18 oui mais pas la 17 :D
Et tu te fais engueler car t'es en tete de wagon car tu n'est pas dans la bonne voiture :o
Chef y a pas de voiture 17...
Spacieux mais vieux :o

Peut être. Ils appellent ça un train No Mad :o

Pareil pour moi :(

 
Peut-être que je débarque mais je connaissais absolument pas :o