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SAV Fnac et Canon

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Sujet : SAV Fnac et Canon
Profil supprimé	Merci pour ta réponse :) En l'occurrence l'appareil vient de dépasser les deux ans mais l'acheteur inital avait souscrit une extension de garantie à 5ans pour 169€. Si c'est 15j c'est ok, si c'est plus d'un mois ça va faire long :sweat:

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Merci pour ta réponse :)
En l'occurrence l'appareil vient de dépasser les deux ans mais l'acheteur inital avait souscrit une extension de garantie à 5ans pour 169€.
Si c'est 15j c'est ok, si c'est plus d'un mois ça va faire long :sweat:

pavat69

Salut,

Ton APN Canon est gtie 2 ans, la première année c'est Canon qui prend en charge la panne. Soit directement soit en passant par la Fnac.
La seconde année c'est le revendeur, soit dans ton cas la Fnac.

J'ai apporté mon boitier à la fnac directement la première année et la réparation à pris 13 jours. (C'est looooong !!)

Si ton apn n'est plus sous gtie alors va directement chez Canon, tu éviteras les intermédiaires :)

Dans mon cas le SAV Canon est à 300 mètres de la Fnac..

Bon courage !

Salut!

Je ne savais pas où poster, j'ai une question SAV :o
J'ai déposé à la FNAC un Eos 50D avec obtu HS.
J'imagine qu''ils servent juste d'intermédiaire jusqu'au réparateur Canon agréé.

1.A combien de temps dois-je m'attendre avant de le récupérer?

2.Y-a-t'il un risque de refus de réparation avec excuse bidon, comme j'ai pu le lire parfois par exemple sur des objos (refus de prise en charge par Canon d'un objo pour "choc" alors que l'objo est nickel,etc...)

Merci.