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Led TV 4k défectueuse

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Sujet : Led TV 4k défectueuse
jeremy76140	Ouais j'ai contacté Darty , je suis en attente d'une réponse mais selon les SAV ça peut être difficile d'obtenir gain de cause et c'est ce qui me fait peur =/. Voici un lien avec le défaut sur fond blanc: http://www.casimages.com/i/160108104055112690.jpg.html

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jeremy76140

Ouais j'ai contacté Darty , je suis en attente d'une réponse mais
selon les SAV ça peut être difficile d'obtenir gain de cause et c'est
ce qui me fait peur =/. Voici un lien avec le défaut sur fond blanc:

http://www.casimages.com/i/160108104055112690.jpg.html

garfield691

À ta place, je le renverrai illico car si tu le fais pas, sa veux dire que tu accepte ce défaut !!!

jeremy76140

Bonsoir,

J'ai remarqué il y a peu de temps sur mon téléviseur samsung JS8500
l’apparition d'halo plus ou moins jaune en fonction de la couleur de
l'arrière plan affiché. J'ai remarqué un léger espace entre l'entourage
plastique de la TV et l'écran ce qui me permet de voir certaines leds
de cet écran edge led local dimming. A ma grande surprise, une led
apparaît jaune dans l'alignement de cet halo et ce de manière
permanente (difficile a prendre en photo car l'angle est très réduit
pour voir la led en question). Plusieurs interrogations:

1) Comment peut se comporter une led blanche défectueuse? (éteinte??Jaune??)
2) Est-ce que cela peut être dû à un bug d'une maj du firmware?
3) Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème?
4) Est-ce un motif de retour au SAV?

Merci d'avance pour vos réactions,

Bien cordialement,