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Sujet : Scanner de l'imprimante qui ne marche plus
remcol	Bonjour, si ça ne fonctionne pas en copie c'est un problème matériel, la partie scanner est HS, tu peux te dépanner avec une appli scanner sur ton smartphone si tu en as un, c'est un peu dommage de racheter une imprimante pour ça mais là c'est toi qui sait en fonction de ton usage (intensif ou occasionnel).

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remcol

Bonjour, si ça ne fonctionne pas en copie c'est un problème matériel, la partie scanner est HS, tu peux te dépanner avec une appli scanner sur ton smartphone si tu en as un, c'est un peu dommage de racheter une imprimante pour ça mais là c'est toi qui sait en fonction de ton usage (intensif ou occasionnel).

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et dans ce cas je fais quoi?

remcol

Possible qu'il n'y a pas cette fonction? ce serait surprenant car je l'ai vu sur toutes les imprimantes multifonctions qui sont passées entre mes mains, ça doit être indiquer dans la doc., peut être la touche 3 "scan to" et diriger le scan sur l'imprimante.   edit : j'ai regardé dans la doc. c'est la touche "start" pour utiliser le mode copie, donc si tu as une feuille blanche en mode copie c'est que ton scanner est en panne.

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je connais pas

remcol

Bonjour, peut être que le scanner est en panne, est-ce que la fonction photocopie en autonome sans passer par l'ordi fonctionne au moins?

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j'ai perdu mon fichier install imprimante et n'en trouve pas j'ai trouve le scanner mais ca donne rein de plus et comme je disais le scanner croit bien fonctionné il fait tout pareil que la normale la seule difference c'est le resultat

remcol

Ok, alors tenter de le ré-installer, ça doit être une m.a.j windows 10 qui a mis le "bronx", à la m.a.j 2004 de windows j'ai perdu ma carte son, j'ai galéré pas possible pour la récupérer.

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ah j'ai donc mis le driver windows 7 quej'avais y a 5 ans depuis j'ai win 10 etr ca marchait jusqu' a y a un mois!

remcol

Bonjour, ok j'ai été voir, apparemment il n'y a pas le driver du scanner, quand on regarde pour Windows7 il y a bien le driver imprimante et le driver scanner, pour Windows10 il n'y a que celui de l'imprimante ;-((, ça explique peut être le problème. Peut être essayer cemui de win7 mais je n'y crois pas du tout, ça ne devrait pas le prendre.

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j'ai que print screen c'est une sc 3200 driver  pour wibdows de samsung

remcol

Bonjour, télécopie et photocopie(numériser) sont 2 choses différentes, et si pour numériser il n'y a que le logiciel windows qui le permet c'est que les drivers installés sont ceux de windows et pas ceux de Samsung.   Sinon c'est une très bonne idée de vérifier si l'imprimante peut photocopier en autonome, car si à ce niveau ça ne fonctionne pas c'est que le scanner est en panne et ne fonctionnera pas non plus  à partir de l'ordi, pour photocopier un document, généralement c'est assez simple, souvent une seule touche sur le tableau de bord de l'imprimante, faut voir dans la doc., c'est quelle modèle l'imprimante?

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je sais pas qu'on peut imprimer un truc sous le capot pour scanne comment on fait? car  le logiciel telecopie de windows ne propose que numeriser     de toute facon je veux numeriser et j'ia changer la cartouche recemment

jma64

. le mode photocopie fonctionne bien ?

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merci usb drivers samsung offcieils windows 10   en fait windows considere que ca se passe bien mais caa me donne une page blanche ou avec des lignes avec le reconfi je vais devoir en racheter une autre ou vie trouvé le souci :(

remcol

Bonjour, ça dépend de beaucoup de choses, déjà que l'imprimante fonctionne et pas le scanner est très courant, pour windows c'est 2 périphériques distincts, tu peux très bien avoir le driver de l'imprimante bien installé et pas celui du scanner.   Ensuite faudrait savoir comment est connecté l'imprimante à l'ordinateur, par usb sur l'ordi, wifi, ethernet ou en usb sur la box. Il faudrait aussi savoir quelle version de windows est utilisée, sachant que les dernières versions de windows10 ont particulièrement générées ce genre de problème.   Au niveau des drivers, quand ceux ci sont disponible il vaut mieux installer ceux du constructeur plutôt que ceux de windows, mais s'ils ne fonctionnent pas, il faut alors essayer ceux de windows (on aura alors un gestionnaire de scanner succinct mais fonctionnel).

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Bonjour J'ai une assez ancienne imprimante L'imprimante marche..... le scanner est toujours reconnu mais une fois que le laser est pass j'ia ou une page blanche ou une trace noire (ligne). Jai nettoyé reinstallé le driver, rien n'y fait , des idees. C'est une samsung mais je pense pas que le modele change grand chose vu que l'imprimante marche (et toner recent).