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Logiciel de gestion d'applications et de gestion d'incidents

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Sujet : Logiciel de gestion d'applications et de gestion d'incidents
nails	Mon service applicatif utilise encore Jira De notre coté on a basculé sur pytheas

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nails

Mon service applicatif utilise encore Jira

De notre coté on a basculé sur pytheas

Duke Fuckem

Voir du côté de chez OTRS éditeur de solution ITSM open source

Je@nb

Moi au contraire Easyvista je l'ai souvent vu dégager de chez des clients

MrJiM

J'ai entendu beaucoup de bien de easyvista.
http://www.easyvista.com/fr/soluti [...] management
http://www.easyvista.com/fr/soluti [...] management

il y a aussi Landesk (je ne suis pas fan) un peu lourd.

Et sysaid (perso j'utilise Hesk (la verison gratuite de sysaid)

http://www.sysaid.com/it/service-m [...] n=july2012

Listing (que helpdesk)
http://en.wikipedia.org/wiki/Compa [...] ng_systems

Apres avoir tout testé, au final on finit sur Jira:
http://www.atlassian.com/fr/software/jira/overview

Wolfman

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Windows & Software vers la categorie Systèmes & Réseaux Pro par Wolfman

slr56

Bonjour,

Dans un cadre professionnel, je recherche un logiciel qui permet de faire de la gestion d'incidents ET de la gestion d'applications.

Ce que j'entends par gestion d'application, c'est la chose suivante :

Quand un packageur délivre une application, qu'il puisse faire un message à plusieurs personne concerné (par exemple un topic dans un forum) pour dire que l'application est disponible.

Actuellement, nous avons 2 applications distinctes pour faire la gestion d'incidents et le la gestion d'applications. Or nous voudrions avoir une solution unique et si possible open source.

Si vous avez déjà eu affaire à ce genre de situation merci de me proposer des solutions.

Cdt,

slr56