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Management du SI

Responsabilité de la communication des mdp Windows| Dernière réponse | |
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| Sujet : Responsabilité de la communication des mdp Windows | |
| ShonGail | http://www.numerama.com/politique/ [...] prise.html |
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| Vue Rapide de la discussion |
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| ShonGail | http://www.numerama.com/politique/ [...] prise.html |
| akabis | J'aime bien les "je ne suis pas juriste... mais je vais quand même te donner mon avis" :) On ne sais pas, on ne dit rien. La CNIL n'a rien à voir la dedans. J'ai été confronté à un problème similaire, un client (mutinationale) souhaitais copier les données PC de certains utilisateurs et récupérer les backups. Devant la pression du client, car je refusais de le faire, j'ai demandé conseil aux juristes de ma boite qui m'ont interdit de faire ça. La direction à du prévenir les utilisateurs, via le comité d'entreprise. Donc un employeur peut consulter les données d'un employé, mais doit respecter des procédures bien définies. La manière dont s'est fait la chose est illégale et risquée juridiquement pour la boite. |
| aurel25000 |
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| bardiel |
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| Morningkill | C'est moi le chef du SI, et au final, ca m'ennuie que la direction passe derriere mon dos :)
C'est effectivement pas technique, mais comme j'ai posé la question dans le sous forum "Management du SI" , je pense pas que ca soit HS... Mais on a sans doute fait le tour. |
| ShonGail | Mais bon ça prend un tour bizarre ce topic.
C'est pas toi le chef du SI ? :??: Et puis on discute dans le vide ou il reste une question technique ? |
| Morningkill | Avant, on telephonait des heures a ses copains par le tel du bureau.
Mais bon, j'ai juste cité Facebook pour un exemple simple. J'ai aussi un bout de mon dropbox perso , parceque on me donne ici a la main mon bulletin de salaire, et je le scanne de suite et le range dedans (svp pas de débat sur la NSA) |
| Lanstack | Ah les gens sont vraiment accros à Facebook. Mais comment faisions-nous avant?
J'ai vu des collègues qui ouvraient leur facebook avant d’ouvrir leur boite mail pro. Et qui laisse l'onglet "facebook" ouvert. Au cas où Tata Augustine annoncerait qu'elle a été pissé 7 fois dans la matinée :o Il faut savoir faire la part des choses Boulot / Loisirs |
| ShonGail |
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| Morningkill |
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| Morningkill |
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| PsYKrO_Fred | Il faut faire une charte informatique.
La charte informatique est connue par tout le monde. Les mots de passe sont strictement confidentiels sur un point de vue éthique, moral, sécurité, ... En revanche, il ne faut pas non plus pénaliser l'entreprise. Le responsable de service IT ou SI et les administrateurs ont le droit de réinitialiser le mot de passe... Les administrateurs dans ma charte informatique ont tout les droits d'accéder aux contenus pour des raisons de maintenance mais avec une reglementation imposé par la cnil. Tout document personnel ne doit pas être traité (c'est à dire lu, copié,détruit ...) mais pour cela il faut identifié clairement un document personnel par l'utilisateur. Cela peut être un dossier qui s'appelle privé, personnel, confidentiel... Une boîte aux lettres peut être lu sauf si les mails ont dans leur objet : [privé, personnel, perso , ... Ensuite, tu peux avoir le cas où l'utlisateur est absent mais que tu as besoin d'un dossier sur son profil : 1) si tu n'as pas de pb avec la personne, un coup de fil est la meilleur solution. 2) en tant que RSI + ta charte info, tu as le droit de récupérer les documents... On ne peut pas non plus bloqué l'activité d'une entreprise sous le pretexte qu'une personne est absente et que ses données sont stockées sur son profil. |
| ShonGail |
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| flash_gordon |
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| Morningkill |
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| flash_gordon |
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| ShonGail |
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| Morningkill | Y a quand même un aspect que je retrouve jamais sur le net : ici, quelqu'un ouvre ma session windows, il lance mon chrome, et hop, mon gmail perso accessible ! En dehors du fait que je peux m'en prémunir facilement, ca reste un souci. (et je ne parle pas des gens qui ne savent pas gerer leur cookies/connexions aux sites qu'ils consultent de leur travail) |
| saarh | De toute façon, la limite entre privé / pro est éternellement soumise à interprétation...... je crois qu'on a déjà quelques posts qui trainent sur ce point ;)
L'accès aux données est de toute façon possible via reset de mdp, ou accès admin local. Là, le cas est particulier....les mots de passe sont ils perso (choisi par le user) ? Attribués d'office par le SI et non modifiables ? (ou là, les user sont bien au courant que le SI les a... ) y a t'il une charte quelque part sur l'utilisation du matériel ? la cnil est assez claire sur le sujet , et je t'invite à lire un peu leurs prérogatives => https://www.cnil.fr/sites/default/f [...] privee.pdf à partir de la page 7 pour l'info, ça permet de voir déjà si vous êtes conformes niveau déclarations (mais le reste peut aussi être intéressant :D ). Pour le cas des mdp => La communication des mots de passe : Les identifiants et mots de passe (session Windows, mes- sagerie...) sont confidentiels et ne doivent pas être transmis à l’employeur. Toutefois, si un employé absent détient sur son poste des informations indispensables à la poursuite de l’activité, son employeur peut exiger la communication de ses codes si l’administrateur réseau n’est pas en mesure de fournir l’accès au poste. Faut juste prouver que les données étaient essentielles au fonctionnement de la boite, que le gars était "absent" (interprète ça...vacances ? 1h ? 3 jours ?) et que l'admin ne pouvait pas reseter un mdp..... |
| flash_gordon |
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| ShonGail |
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| Av3k | De mon avis (je ne suis pas juriste) la demande me parait tout à fait illégale. Pour moi tu ne peux pas accéder aux documents/mails relatifs à la session d'un utilisateur sans décision de justice. Tout le personnel ayant des droits administrateurs sur un domaine d'entreprise se doit de signer une charte de confidentialité / non divulgation d'informations, je ne vois pas en quoi cela ne s'appliquerait pas à la direction... |
| Morningkill | Oui, nous on sait ça, mais pas la direction, ni le contrat pro apparemment :) |
| ShonGail | Mais en quoi a t'on techniquement besoin d'ouvrir la session d'un user pour accéder aux données sur son profil ?
On peut y accéder via réseau avec un compte membre du groupe admin local. |
| Morningkill |
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| saarh | Personnellement, je trouve cette demande de la direction un peu.....(très) pas top. Je ne suis pas légiste, mais je dirais même illégale. Les mots de passes utilisés par tes users pouvant être ceux de leur compte perso, n° de CB, etc, etc, ils sont strictement personnels. - Réinitialiser un mdp, ça, c'est possible. Du coup, obligatoirement, l'utilisateur est au courant. - en cas de contentieux sérieux (comme on a déjà eu chez nous) on bloque tous les accès. (VPN, messagerie, réseau) sur demande écrite de la RH, qui a bien sur suivi les procédures légales au préalable. (ou en tout cas identifié un problème grave nécéssitant l'isolation pouvant être soutenu lors de procédure prudhomme, etc) Voir même sur commission judiciaire. Mais jamais sans un écrit. (jamais) - un user donne son mdp à ses collègues, c'est de sa responsabilité. - En aucun cas on ne doit conserver un fichier de mdp user. Ou alors, il est blindé. (déclaré, sécurisé, utilisateur averti, signature de charte claire sur le sujet, etc) si vous en conservé un en clair (excel, etc) et que vous transmettez les données à la direction sans que l'utilisateur en soit conscient........c'est pas bon. En gros, donner en cachette un mdp d'un user à la direction sur demande orale......ça peut générer des emmerdes de ton côté. La cnil n'a rien à décider ni à autoriser. Il est de ton devoir de refuser de donner un mdp à la direction (mais de leur expliquer que tu peux le reseter) Si ils ne sont pas capable de le comprendre, il te faut assurer tes arrières.......la législation est un peu plus souple que par un temps pour les employeurs, mais on est très très loin des pleins pouvoirs.... il faut au plus tôt rétablir une situation normale sur cette politique, sans quoi, c'est sur ta tête que les ennuis peuvent tomber.... |
| ShonGail | Pourquoi ta direction veut accéder aux sessions/PCs des salariés ?
Que veulent-ils contrôler ? |
| aurel25000 | Hello,
Je ne suis pas expert mais : si ta direction nie le fait d'avoir demandé l'accès au poste, c'est ton service qui est incriminé. Il te faut une trace écrite d'une telle demande, pour vous couvrir. Pour moi la liste de mot de passe utilisateur c'est pas légale. Si ça peut te donner une piste de réflexion, nous on fonctionne de la sorte. On ne connait aucun mot de passe, et on accepte de donné l'accès au compte seulement après une validation écrite soit de l'employé en question, soit de la DRH. |
| nnwldx | A mon avis cette liste n'est pas légale.
L'employeur a le droit d’accéder à la machine de l'employé si cela est indispensable au fonctionnement de l'entreprise. Il peut accéder aux mails pro mais pas à ceux qui sont indiqués comme perso. |
| Morningkill | On va sans doute faire cela, même si je crains que cela veuilel dire qu'on nous demande ensuite de filer les droits admin a un membre de la direction pour que celui puisse les réinitialiser pour y acceder. Et puis, y a la question "humaine" : quelque part si on "s'auto-cache" les mots de passe, c'est contredire la demande de la direction d'il y a 12 mois...
Mais bon, c'est plutot les implications legales qui m'intriguent la. Est ce que j'ai le droit de refuser de donner un mdp (hors d'une justification-validé-par-la-cnil)? Et est ce que si je le donne, ou si je ne protége pas suffisamment la lsite, le salarié peut il m'assigner en justice ? (je caricature la). |
| nnwldx | C'est sûr que la liste de tous les mots de passe n'est pas forcément la meilleure idée.
Pourquoi ne pas demander aux utiliser de tous modifier leur mot de passe pour ne plus être confronté à ce genre de problème ? |
| Morningkill | Dans mon service informatique d'une petite PME familiale, la direction a demandé a un stagiaire (sans en parler aux vrais responsables SI) de lui filer login/mdp d'un salarié avec lequel il y a un. au minimum une négociation, au pire un contentieux. Ceci en cahcette, saud que le salarié en question a trouvé le post-it sur son bureau un matin (et fait identifié l'ecriture par la copine du stagiaire) ... La seule explication qu'on ( moi en tant que resp du service, et le maitre de stage) a eu c'est qu'on (la direction générale) lui a demandé de vérifier que tous les pcs étaient accessibles - et on y croit pas trop - mais j'ai pas trop envie de mettre le stagiaire (contrat pro en fait, on parle pas d'un stage de 15 jours) en porte a faux, sa situation est pas facile. Effectivement, y a eu des turbulences graves dans l'entreprise y a un an, et sur cet occasion on a demandé au SI de garder la liste de tous les mots de passe Windows. Du coup, mes questions : - est ce qu'un responsable SI peut être incriminé si un mot de passe est communiqué à la direction (la CNIL dit bien que les mots de passes sont des données personnelles). - est ce qu'un responsable SI doit toujours donnér un mdp a sa direction (sans aucune justification de la part de celle-ci, on n'est pas dans le cas du salarié en vacace, la l'accès s'est fait en cachette, en dehors des heures de bureau..) - est ce qu'on a pas juste merdé en acceptant la demande initiale d'avoir une liste de tous les mots de passe ? Mais bon sur le coup, la situation était particulière - j'etais pas responsable, et maintenant, ca va être compliqué de revenir en arrière). Pour info, ma direction ne m'a pas du tout communiqué avec moi après coup sur le sujet - alors qu'ils savent qu'on sait... |


