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Sujet : MX bloqué chez 1and1 |
| maxou7129 |
il y a trois ans, j'avais bénéficié de l'offre PREMIUM de 1and1. J'avais rapidement migré mes sites vers d'autres serveurs, d'une part pour des raisons d'indexation Google (les serveurs étaient en Allemagne), d'autre part parce que j'étais dans les limites du trafic. Par contre, j'avais eu la faiblesse de leur laisser la gestion email en faisant pointer mes MX chez 1and1 comme ils le demandaient. Il y a une semaine, plus de connexion à la boite email; je vais sur l'interface d'administration 1and1 et je constate que mon compte a été résilié. Passons sur le fait de ne pas avoir été prévenu et venons à l'essentiel. 1and1 possède le gestion de mes MX et dans mon interface, je n'ai plus aucune action possible (normal, j'ai été viré) et donc il m'est impossible de déverrouiller mes MX et d'obtenir le code d'authentification pour initier le transfert vers un autre registar. J'ai bien entendu contacté le support qui au bout de deux jours m'a renvoyé mon mot de passe d'administration du compte en clair ! et depuis trois jours, plus rien. Je suis donc dans une situation folle où un hébergeur chez qui je ne suis plus possède mon domaine et m'empêche de le récupérer. Mon domaine expire dans deux ans et je ne peux pas me passer des emails pour ce domaine pendant tout ce délai !
des idées ? |
