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| Dernière réponse | |
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| Sujet : Problème facturation FREE | |
| phchrono | Bonjour,
je viens d'avoir une réponse mais je ne comprends pas très bien s'ils vont donner suite à ma demande... "Monsieur, Nous prenons connaissance de votre eMail. Vous nous recontactez dans le cadre d'une réclamation concernant la prestation d'assistance. Après vérification, je suis au regret de vous informer que cette facturation est justifiée pour le 30/11/2010, et que vos identifiants hotline ont été utilisés ce jour là. Je vous invite à conserver ces derniers cat ils sont confidentiels. Le service Fidélisation fait autorité en matière de requêtes concernant des remboursements, gestes commerciaux, etc. Aucun autre service d'assistance n'est apte à apporter des réponses à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations." Merci votre aide |
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