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Sujet : • SFR FTTH • Antre du SFR bashing
gnak	Un ami qui avait le même problème a du se retrousser les manches et creuser jusqu'à retrouver le regard chez lui et constater que les gaines n'étaient pas raccordées entre la rue et chez lui donc forcément cela n'allait pas magiquement aller d'une gaine à l'autre. Donc conclusion il faut se bouger les fesses parce que les techs vont pas le faire pour toi :D

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gnak

Un ami qui avait le même problème a du se retrousser les manches et creuser jusqu'à retrouver le regard chez lui et constater que les gaines n'étaient pas raccordées entre la rue et chez lui donc forcément cela n'allait pas magiquement aller d'une gaine à l'autre. Donc conclusion il faut se bouger les fesses parce que les techs vont pas le faire pour toi :D

viniw

Il faut faire une fouille le problème c'est que personne ne veut financer une fouille surtout pour une adduction client.
Y a til des poteaux Télécom ou électrique à proximité de la maison ?

artiflo

ryback64 a écrit :

Bonjour,

Sur la commune de Cierp-Gaud dans le 31 les sous-traitants de SFR n'arrivent pas à tirer la fibre dans une maison car la conduite côté rue est obstruée par des gravats.
Déjà 5 RDV sans résultats.
DSP: La Fibre 31 (Altitude Infrastructures)
Des idées pour faire avancer l'affaire ?

tu devrais aller sur lafibre.info c'est plus spécialisé.

ryback64

gnak	C'est là que je me dis que j'ai eu de la chance, le technicien auto-entrepreneur qui est venu chez moi est resté 4h et a bien galéré et je l'ai aidé du mieux que j'ai pu, ça a dû jouer dans la balance.

Joeman79

T'as la théorie: "notre technicien va vous faire une installation aux petits oignons, dans les règles de l'art et la plus discrète possible, vous faire un massage des pieds, tondre la pelouse et tailler les haies".
Et tu as la pratique "ah, il faut percer deux trous et vous ne voulez pas de pose au pistolet à colle? attendez, pour votre installation, j'ai besoin d'un bidulotron à coulisse, je n'en ai pas mais un collègue passera demain vous le faire". Spoiler: il ne passer pas.

Les techniciens sont des sous traitants payés au lance pierre (et a priori à l'intervention). Dès que c'est trop compliqué, trop long, ils vont se défiler et essayer d'aller plutôt faire des interventions faciles qui rapportent autant.

En cas de difficulté liée à l'abonné, et typiquement, ça semble être le cas ici, même avec de bons techniciens, ça resterait à la charge de l'abonné.

popol_55

Je@nb a écrit :

Si c'est chez toi c'est pas leur job en effet

Donc leur boulot c'est de tirer la fibre chez moi mais si ça va pas c'est ma faute et à mois de le faire :D

Ils n'ont pas voulu passer en aérien alors que ça aurait pris 1/4 d'heure, chez moi le technicien orange a fait ça.

Joeman79 a écrit :

On en revient au conseil habituel de préparer au maximum soi même l'intervention pour que le tech en ait le moins possible à faire.

Mais mamie ou papy de 80 ans s'ils veulent la fibre, ils vont pas préparer le terrain, à un moment il faut le dire clairement : on le fait mais pas de "oui mais la c'est compliqué, faut vous débrouillez" :sarcastic:

Joeman79

On en revient au conseil habituel de préparer au maximum soi même l'intervention pour que le tech en ait le moins possible à faire.

Je@nb

Si c'est chez toi c'est pas leur job en effet

popol_55

Hello,
Mon père a pris la fibre chez SFR, hier 2 techniciens sont venus et n'ont pas réussi à faire passer la fibre dans l'ancienne goulotte rj11.
Du coup ils sont repartis.... c'est quoi la suite ?

Car ils ont clairement demander à mon père de creuser et de retrouver la goulotte rj11 :ouch:
Pour moi c'est pas à lui de faire ça, ils doivent trouver une autre solution.

D'autres retours dans ce style ?

Merci :hello:

xplo

c'est quand même assez dommage qu'il y ait des vérification.
Car on a des œuvre d'art qui sont en création tout de même
https://lafibre.info/ftth-la-fibre- [...] #msg979282

Citation :

PMI SFR :
https://lafibre.info/images/altice_ [...] mi_sfr.jpg

Cheinz

Tant mieux si ils commencent à vérifier un peu leurs installations, ils ont peut-être réfléchis en se disant que ce serait plus rentable à long terme d'avoir une install qui marche bien une bonne fois pour toutes que pleins de problèmes avec à chaque fois des interventions en sous traitance.

Après ça reste un cas parmi des millers d'autres, faut juste espérer que ça se démocratise.

hfr of the dead

ah ouais...

croustillou

Ca marchait mais mal fait [:croustillou:4]

hfr of the dead

jamais ici, les différents techs sont toujours parti en étant sur que tout marchait.

croustillou

Bonjour [:croustillou:4]

je suis passé de co-axial à fibre optique, le technicien est venu et à peine 20 min après qu'il soit parti, j'ai eu un appel de SFR d'un controleur
d'installation, vous avez déjà eu ? Le type s'est pointé en van SFR, il a vérifié le branchement, pris des photos, puis inséré un truc qui balance de la lumière rouge
dans le câble. Il a suivi jusqu'à un poste d'étage : première erreur, l'installateur a mis mon étiquette sur la fibre du voisin. Ensuite, il a fait une jonction de deux cables
(flemme d'en dérouler un ) et n'a pas utilisé de bloc pour les relier mais un scotch noir soudé :D ...Il suivait le gars depuis deux jours car il fait n'importe quoi. Résultat,
mon install passe en "réclamation" et ils vont revenir nettoyer leur merde. Donc ma question, avez-vous déjà vécu un contrôle d'install ? Ca faisait un peu yo dawg SFR [:edhelas]

Cassius

reset.smith a écrit :

Bon je donne la solution pour l’absence de sous-titres avec SFR Play sur la Google TV.

Et bien tout simplement c’est la conséquence de la dernière MAJ v3.0.16 de SFR Play publiée le 26 octobre par SFR avec laquelle le menu qui permet l’activation des sous-titres n’existe tout simplement plus. D’ailleurs c’est quand même la honte car cette version a été publié 2 ans après la précédente et personne dans la Team SFR n’avait remarqué cela apparemment ou alors personne ne souffre d’un handicap de l’audition.

Bref [:cerveau dr] il faut donc installer la version APK v3.0.14 ce qui, on va pas se le cacher, est un peu un parcours de combattant mais ça marche maintenant ! [:charlest]

Salut, je suis toujours en 3.0.14. Les sous-titres ne sont pas désactivables. Je ne trouve pas SFR Play sur le Play store de la Mi box 3 [:seagal_bored]

waddle

J'ai testé nperf, speedtest et l'iso de free c'est vraiment pas terrible
Mmeme si vers minuit y'avait du mieux sur speedtest jetait a 960mbs

Mais j'étais pressé, je vais peaufiner tout ça :jap:

gnak	Si c'est du speedtest il faut penser à bien choisir le serveur, ça peut aller du simple au double.

waddle

bon ben voila, ligne activée, SFR Premium 2Gbs/1Gbs
premier test 300Mbs/650Mbs [:tim_coucou]

Avec Free 1Gbs j'etais a 850Mbs pfffff

waddle

MisterDams a écrit :

Euh THD c'est pas la fibre chez SFR, c'est le coaxial :??:

Pardon c'est bien fibre (2Gbs) et pas THD :jap:

hfr of the dead

la "fibre"

MisterDams

waddle a écrit :

Drapal :o
J'ai pris une offre THD SFR premium avec box 8 et une TV
Rdv pris avec le technicien mercredi aprem, j'ai déjà une prise fibre dans l'appart et je suis actuellement chez free (fb 4k)
C'est quoi le processus svp ? Ça fait 1000 ans que j'ai pas changé d'opérateur
Merci

Euh THD c'est pas la fibre chez SFR, c'est le coaxial :??:

hfr of the dead

waddle a écrit :

OK donc pas besoin de résilier avant qu'il arrive ?
Ça marche dessuite avec la box etc...?
Et la tv est livrée quand ?

Ah oui alors ça… bah l’idéal c’est de résilier l’ancien opérateur dans la même période… Pour éviter d’être sans internet trop longtemps.

waddle

OK donc pas besoin de résilier avant qu'il arrive ?
Ça marche dessuite avec la box etc...?
Et la tv est livrée quand ?

hfr of the dead

waddle a écrit :

C'est quoi le processus svp ?
Merci

Oh ben le mec vient, branche, regarde si ça marche et repart.

waddle