Déméngemant ligne FREE - le match de l'incompétence FREE/ORANGE

S'il n'y a pas de ligne dans le logement, c'est bien à toi de passer par FT pour en faire ouvrir une (50€) puis de faire migrer ton abonnement dessus (en dégroupage ou non comme ça te chante) ... il faut bien une ligne cuivre support pour pouvoir faire passer ensuite internet dessus (en ADSL ou même en 56k si ça t'amuse).
 
Et si le cablage est difficile (plus de place au poteau, besoin de tirer de nouveaux cables), ça peut être très long (6 mois ne m'étonneraient pas), même si ton objectif final est de prendre Internet chez Orange ...

 
Ben c'est pas moi qui ai ouvert un topic pour me plaindre  [:murrage:4]  
 
Perso, Free m'a rappelé début de ce mois pour prendre un rdv avec FT, le 16/08...
Comme quoi...

Les histoires d'Orange/FT, ça m'intéresse pas. Je suis client Free, pas Orange. Leurs petits problèmes, ils se les gèrent entre eux. Quand j'achète une voiture, je ne connais que le constructeur. Les histoires avec les sous traitants, ça m'intéresse pas.

Après, Orange/FT oublie un peu l'histoire des télécoms en France. Leur réseau à la con, c'est nous qui l'avons payé.

Sinon, une ligne, ça se créé. Si ils sont pas foutu de faire ça, ils devraient se reconvertir dans la vente de pruneaux. Et si toi tu trouves ça normal, c'est ton problème.

Perso j'ai actuellement des pbs de ligne chez Free (plutôt devrais-je dire Orange, c'est à eux qu'appartiennent les lignes...), désynchros et perte de débit, et bien je ne suis absolument pas déçu du SAV.
 
Hotline en France qui parle très bien français (et comprend aussi :o ), j'ai eu un tech qui est venu J+4 suite à mon appel, il y a bien un suivi par rapport au ticket, ils ont fait des tests sur leurs équipements et font maintenant intervenir FT, en me rappelant, et avons fixé un RDV avec le tech FT, la décision de réparer ma ligne est dans les mains d'orange à présent, au niveau de free ils ont été très efficaces y'a pas à dire.
 
Sinon, si y'a pas de ligne, y'a pas de ligne ils vont pas te l'inventer.
Sauf si tu vas chez orange et que par miracle ils trouvent une ligne => concurrence déloyale, comme ça arrive souvent malheureusement avec Orange...  
Pour Free, si Orange dit "y'a pas de ligne", ils peuvent rien faire, faudrait que tu le comprennes ça, y'a une vraie dépendance envers l'opérateur historique, que les abonnés ont vraiment du mal à comprendre ("c des enculés ils veulent pas me donner une ligne cé batards" => résumé de ton message d'une manière un peu plus franche...)

 
En ce qui concerne la messagerie, un serveur peut tomber en rade mais il est vite réparer, vu qu'il y a un corp free sur le ng proxad messagerie.

Salut,
 
Ouais maintenant il y a toujours 1 truc qui merde chez Free, il n'y a qu'a lire les newsgroups Proxad pour le voir, le pire étant sans doute la messagerie.
Sinon bon je connais pas le détail, mais 1 collègue client Free a déménagé et se retrouvait à payer 2 abos.

Il semble effectivement que ça soit le bon scénario.

Après, en tant que client Free (qui vient d'ailleurs de me débiter l'abonnement freebox pour un service que je n'ai plus depuis le 10 juillet ; ils savent bien récupérer l'argent mais pour résoudre les problèmes, c'est différent), leurs histoires techniques ne me concernent pas vraiment. C'est Free mon interlocuteur, pas FT.

Si Free n'est pas capable de faire activer FT, alors c'est qu'ils ont des accords merdiques ou alors, c'est qu'ils ne sont pas capable de faire respecter leurs accords avec FT. Dans les 2 cas, c'est pas glorieux.

Entre ça et leur réseau téléphonie merdique, il est grand temps que je quitte Free. Free, c'était peut être bien il y a quelques années mais maintenant, c'est le grand guignol. J'avais un réseau de bien meilleure qualité pendant mes vacances en Norvège. C'est n'importe quoi.

Je parle même pas de Orange, l'opérateur historique avec un tout petit h (voire même un h microscopique).