| Le Profanateur |
Le Profanateur a écrit :
'jour..... [:taurus]
Revenu hier sur Free avec une Pop en fibre... (souvenais vous, j'étais celui qui mettait des relevés de 50 déco ou plus par jour en xdsl y'à 2 ou 3 ans :o)
Pop demandée y'a un peu plus d'une semaine, en faisant une portabilité (anciennement en abonnement fibre Orange 2000/600 LB5 ) donc avec RIO et ancien numéro de tel.
Donc, le technicien est passé hier pour faire les derniers contrôles. Ràs pour le net. CR si besoin :o Idem pour le player Pop.
Par contre pour le tel....... :whistle:
La console de la box me met toujours en rouge «Service téléphonique non configuré»,
Dans l'interface client Free, j'ai juste «Ma ligne téléphonique
Créer ma ligne téléphonique Freebox»
Et plusieurs autres tites choses me font tiquer... 0 mail d'Orange, pour me parler de la portabilité, ou de la résiliation demandée par Free...
Et aussi, dans l'interface de contrôle de suivi commande Free :
«ligne construite» ??? de 0 ???
Donc est ce normal, ou la portabilité est passé à la trappe, ou je m'inquiète un peu trop ? :o
[b][/b]
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Le Profanateur a écrit :
Mail enfin reçu d'Orange....
Citation :
Bonjour,
Conformément à votre demande, la portabilité du numéro et la résiliation du 0xxxx62 sont programmées. La résiliation sera effectuée si votre ligne est active.
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Donc normalement c'est bien pris en compte [:moonbloood:2]
Et toujours pas de tel fixe, ça commence à durer :d
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Suite....
Vendredi 30, j'ai mailé l'assistance dans le compte Free, avec mon pb....
Samedi 31, s'en est suivi un dialogue sur ce canal via mail
Citation :
Bonjour,
Pouvez-vous me montrer ou vous avez branché votre téléphone fixe derrière la box en me prenant une photo s'il vous plait? :)
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Citation :
Parfait le branchement semble bon :)
Je viens de lancer une relance sur le fixe. Pourriez-vous rebrancher votre fixe électriquement puis redémarrer la box maintenant s'il vous plait?
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Citation :
Vous pouvez utiliser le câble fourni par Free s'il vous plait? :)
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Citation :
Vous n'avez qu'un seul câble de la box vers le fie ou il y à une rallonge?
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Alors que tout semble indiquer que le pb vient d'en amont de chez moi.... Surement sur ma ligne qui n'a probablement pas était écrasé vu qu'Orange me voit toujours abonné, n'a toujours pas clôturé mes droits, mon répondeur orange fonctionne toujours etc... [:kiki]
Free devait me recontacter, j'attends d'ici demain pour les relancer....
En attendant, le tel ne fonctionne pas, et 2 abonnements sont payés.....
Edit du soir.... Mail reçu
Citation :
Bonjour,
Free vous confirme la prise en compte de votre demande de
conservation du numéro 0ddddd62 transmise le 02/01/2023.
Vous serez informé par email lors du portage effectif, sous
réserve d'acceptation par votre ancien opérateur.
Merci de la confiance que vous nous témoignez.
L'équipe Freebox
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Il serait temps, biensûr il ne diront pas qu'ils ont merdés et les deux abonnements seront payés :love: |
