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| Dernière réponse | |
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| Sujet : iPhone indisponible | |
| adrienvsn | Bonjour,
Mon grand père étant décédé il y a peu de temps nous avons essayé de récupérer les photos et les contacts stockés sur son iPhone 12 (sauf erreur). Malheureusement il a changé son mot de passe quelques semaines avant son décès et il ne l'a communiqué à personne. Après beaucoup d'essai infructueux nous avons totalement bloqué le téléphone. Le message"iPhone indisponible" s'affiche maintenant à l'écran. Nous avons essayé de demander le déblocage à Apple et le conseillé à refuser sous prétexte que ce n'est pas parce qu'il est décédé que nous avons le droit d'accéder à son téléphone. J'ai peu d'espoir de récupérer les contacts stockés sur le compte Icloud mais je pense qu'il doit être au moins possible de récupérer les photos. Je suis donc à la recherche de solutions où d'idées pour soit déverrouiller le téléphone, soit accéder au stockage. Merci d'avance, Adrien |
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